تنظيم الاتصالات يحذر الشركات والمستخدمين من المكالمات الترويجية غير المسجلة ويعزز حماية الخصوصية

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يصدر إجراءات جديدة لمواجهة المكالمات الترويجية الإزعاجية

كتب باهر رجب

في إطار جهوده المتواصلة لحماية حقوق وخصوصية المستخدمين والحد من ظاهرة المكالمات الترويجية الإزعاجية التي تؤرق المواطنين، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تطبيق إجراءات فنية وتنظيمية مشددة اعتبارا من يوم الأحد 24 أغسطس 2025، تستهدف فصل أجهزة التليفون المحمول التي يتم رصدها في إجراء مكالمات ترويجية مخالفة للضوابط المنظمة لهذا النشاط.

 

جهود تنظيمية وفنية مستمرة

يأتي هذا الإعلان استكمالا لمجموعة من القواعد التنظيمية التي سبق للجهاز اعتمادها، والتي تهدف إلى تنظيم استخدام خطوط المحمول في إجراء المكالمات الترويجية والتجارية بحيث تتم بشكل قانوني ومنظم دون الإخلال بخصوصية المستخدمين أو التسبب في الإزعاج لهم. ومن خلال تطبيق هذه القواعد، تم اشتراك نحو مليون خط في الخدمة منذ إطلاقها العام الماضي، مما يمكن المستهلكين من التعرف على اسم الجهة المتصلة ورقمها، فضلا عن منحهم حرية اختيار الرد على هذه المكالمات أو تجاهلها.

دعوة للمستخدمين والشركات للالتزام

حذر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المستخدمين والشركات التي تواصل إجراء مكالمات ترويجية عبر شبكات المحمول أو الشبكة الأرضية دون الاشتراك في الخدمة من ضرورة التسجيل السريع، بالتواصل مع شركات الاتصالات التابعة لهم لتسجيل أرقامهم وأنواع النشاط الترويجي المرتبطة بهذه المكالمات، وذلك لتجنب تدابير الفصل الفني التي ستطبق على الأجهزة المخالفة بداية من 24 أغسطس.

إجراءات قانونية رادعة

إلى جانب الإجراءات الفنية، أكد الجهاز على استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد أي شركة تخالف القوانين أو الأطر التنظيمية الصادرة عنه، مشددا على أن المخالفين يواجهون عقوبات قد تصل إلى الحبس والغرامة وفقا لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، والمادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 المتعلقة بمكافحة جرائم تقنية المعلومات.

قنوات متعددة للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية

في إطار حرصه على تمكين المواطنين والدفاع عن حقوقهم،. نوه الجهاز بوجود عدة قنوات للتبليغ عن المكالمات الترويجية المزعجة أو المكالمات مجهولة المصدر أو تلك التي تفتقر للتحذير المسبق، وتشمل هذه القنوات:

مراكز اتصال شركات المحمول،

مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات،

الخط الساخن (155)،

التطبيق الإلكتروني للجهاز “My NTRA”،

وكذلك الموقع الإلكتروني المخصص للإبلاغ عن التجاوزات.

https://www.tra.gov.eg/ar/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84%d8%a7%d8%a1/%d8%a5%d8%a8%d9%84%d8%a7%d8%ba-%d8%b9%d9%86-%d8%a5%d8%b2%d8%b9%d8%a7%d8%ac-%d8%a3%d9%88-%d8%a7%d8%ad%d8%aa%d9%8a%d8%a7%d9%84/?fbclid=IwQ0xDSwMRyJ1jbGNrAxHHa2V4dG4DYWVtAjExAAEeQ1NqS_-R0HZK1BRtHWtnxZNKPyFxNzyfgtw2SuPHPi81t2VzRk_FcGW7y58_aem__9M5SksbuCRFsN-vNRtBvA

خاتمة

كذلك تعتبر هذه الإجراءات الجديدة خطوة مهمة نحو تنظيم قطاع الاتصالات والترويج التجاري،. وتأكيدا على التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بحماية الراحة العامة وخصوصية المواطنين من الإزعاج الذي تسببه المكالمات الترويجية غير المرغوبة،. وانتهاك القواعد المنظمة لهذه المكالمات. كما تؤكد هذه الخطوات جدية الجهاز في ضبط سوق الاتصالات وتنفيذ القانون بحزم،. بما يدعم بيئة اتصالات عادلة ومسؤولة تخدم مصلحة كافة الأطراف.