326 ألف خدمة تقنية لخدمة قاصدي المسجد النبوي في عام 2023
326 ألف خدمة تقنية لخدمة قاصدي المسجد النبوي في عام 2023
.. وفاء عبد السلام
قدمت الإدارات والأقسام العاملة بالهيئة العامة لرعاية شؤون المسجد النبوي أكثر من 326 ألف خدمة فنية – عن بعد – للمستفيدين عبر الوسائل التقنية المتاحة وأرقام الاتصال المخصصة لرعاية زوار المسجد النبوي خلال العام 2023 م.
وأوضحت الهيئة أن أفراد العمليات تعاملوا خلال العام الماضي مع 39,454 بلاغاً في كافة مناطق الخدمة، بالإضافة إلى استقبال 19,716 مكالمة عبر الرقم الموحد لخدمات الاتصالات، كما استفاد 200,020 مصلياً وزائراً من خدمة «إشغال الصلاة» التي تقدمها الهيئة. الهيئة من خلال إخطار المستفيدين بحالة الإشغال في جميع المناطق.
المسجد النبوي وتوجيههم إلى الأماكن الأقل ازدحاماً، خاصة خلال موسمي رمضان والحج، فيما بلغ عدد عمليات التنسيق والتواصل التي أجرتها الهيئة مع المستفيدين 67,307 حالات تنسيق خلال العام الماضي.